Επιστροφές & Εγγύηση

Επιστροφές (δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών)

• Ως καταναλωτής στην ΕΕ, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την παράδοση χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, πλήρες και στην αρχική του συσκευασία.
• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alextools.eu πριν από την επιστροφή· θα σας επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνση και τη διαδικασία επιστροφής.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
• Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή παραδόθηκε λανθασμένα.

Εγγύηση κατασκευαστή

• Makita — η επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή εξυπηρετείται μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου σέρβις της Makita στην Κύπρο (Makita Service Points σε όλο το νησί).
• Ronix — η επίσημη εγγύηση του κατασκευαστή εξυπηρετείται μέσω των εξουσιοδοτημένων συνεργατών σέρβις μας.
• Φυλάξτε το τιμολόγιό σας — αποτελεί το έγγραφο της εγγύησής σας.
• Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα· δεν καλύπτει εξαρτήματα φυσιολογικής φθοράς (καρβουνάκια, λεπίδες, μπαταρίες πέραν των δικών τους όρων εγγύησης) ούτε ζημιές από κακή χρήση.

Ελαττωματικό κατά την παραλαβή

Εάν ένα προϊόν φτάσει με ζημιά ή είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στέλνοντας φωτογραφίες. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Νόμιμα δικαιώματα

Τα παραπάνω ισχύουν επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων εγγύησης που έχετε βάσει της νομοθεσίας της Κύπρου και της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών (νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης τουλάχιστον 2 ετών).