Πολιτική Απορρήτου

Η Alextools (Nicou georgiou 22, Strovolos, Nicosia, 2023, Cyprus) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του παρόντος ιστότοπου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό της ΕΕ για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR).

1. Τι συλλέγουμε

• Δεδομένα παραγγελίας — όνομα, email, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, περιεχόμενο της παραγγελίας. Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.
• Δεδομένα πληρωμής — υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από τον πάροχο πληρωμών μας· δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ αριθμούς καρτών.
• Δεδομένα καλαθιού — αποθηκεύονται τοπικά στο πρόγραμμα περιήγησής σας (localStorage) και δεν μας αποστέλλονται ποτέ πριν υποβάλετε παραγγελία.
• Στατιστικά — μόνο με τη συγκατάθεσή σας για τα cookies (βλ. παρακάτω).
• Συνομιλίες με τον βοηθό AI — οι ερωτήσεις που πληκτρολογείτε στον βοηθό του καταστήματος αποστέλλονται στους παρόχους υπηρεσιών AI (Vercel, Anthropic και Google) αποκλειστικά για τη δημιουργία της απάντησης. Δεν αποθηκεύουμε τις συνομιλίες στους διακομιστές μας· το πρόγραμμα περιήγησής σας διατηρεί τη συνομιλία μέχρι να κλείσετε την καρτέλα. Μην εισάγετε προσωπικά στοιχεία στη συνομιλία.

2. Για πόσο διάστημα τα διατηρούμε

Τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολογίων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία της Κύπρου (επί του παρόντος 6 έτη). Τα δεδομένα στατιστικών διατηρούνται μόνο σε συγκεντρωτική μορφή.

3. Σε ποιους τα κοινοποιούμε

• Στους παρόχους φιλοξενίας και βάσης δεδομένων μας (Vercel, Supabase), βάσει συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων.
• Στον πάροχο πληρωμών μας, για την επεξεργασία των πληρωμών.
• Σε εταιρείες ταχυμεταφορών, για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Στους παρόχους υπηρεσιών AI (Vercel, Anthropic, Google), για τις απαντήσεις του βοηθού του καταστήματος.
• Στις αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.

4. Cookies

Η αυστηρά απαραίτητη αποθήκευση (το καλάθι σας, η συνεδρία διαχειριστή) δεν απαιτεί συγκατάθεση. Τα cookies στατιστικών τοποθετούνται μόνο αφού τα αποδεχτείτε στο μήνυμα για τα cookies· μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή, διαγράφοντας τα δεδομένα του ιστότοπου στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

5. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, καθώς και να εναντιωθείτε στην επεξεργασία, επικοινωνώντας μαζί μας στο info@alextools.eu. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου.